מידע כללי, הערות ותנאים

תהליך תכנון והפקת הטיול:

• מוכנים לצאת למסע? כתבו לנו ל-info@taiwanit.net

• נציג מצוות Taiwanit יתאם איתכם שיחת אפיון אישית להיכרות עם הצרכים, החלומות והעדפות המסע שלכם.

• לאחר תשלום מקדמת בניית תוכנית אישית (400USD) ושיחת האפיון , תישלח אליכם לאחר 10 ימי עבודה תוכנית הטיול המותאמת עבורכם.

• לאחר האישור הסופי נצא לשלב ההפקה - הזמנת מלונות, מדריכים ותיאום עם ספקים מקומיים.

• כשבוע לפני הנסיעה יישלח מייל הכולל:

  • ​תוכנית טיול מפורטת באנגלית​​

  • קובץ מידע שימושי וטיפים

  • קישור לקבוצת וואטסאפ עם צוות Taiwanit שילווה אתכם לאורך כל המסע

​​

ביטוח נסיעות:

• כל המשתתפים נדרשים להחזיק בביטוח נסיעות מקיף הכולל ביטולים, הוצאות רפואיות ואובדן כבודה.

• החברה אינה אחראית לכל הוצאה הנובעת מהיעדר ביטוח מתאים.

​

שינויים במסלול:

• החברה רשאית לבצע התאמות או שינויים בתוכנית עקב תנאים בלתי צפויים, תוך שמירה על רמת השירות ואיכות החוויה.

• כל שינוי ביוזמת הלקוח במהלך הטיול (שדרוג חדרים, שינוי מלונות, תוספות למסלול וכד׳) עשוי להיות כרוך בתוספת תשלום, שתתואם ותאושר על ידי צוות Taiwanit בשטח.​

​

תנאי השתתפות:

• משתתפים בעלי מצב רפואי מיוחד נדרשים להודיע מראש.

• כחברת בוטיק, Taiwanit שמה דגש על איכות השירות והחוויה. על מנת לשמור על הסטנדרטים הגבוהים שלנו, אנו מגבילים את עצמנו לעד 8 טיולים בחודש בלבד. מומלץ להתחיל את תהליך התכנון וההפקה לפחות שלושה חודשים לפני מועד היציאה לטיול.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להשתתפות במקרים חריגים.

​

תהליך תשלום:

• בשלב הראשון נקיים שיחת אפיון להיכרות עם הסגנון והצרכים שלכם. בשלב זה נגבים דמי רצינות ובניית מסלול בגובה 400$ USD, הניתנים לתשלום גם בשקלים בכרטיס אשראי. סכום זה יקוזז מעלות הטיול הסופית.

• התוכנית שתישלח לאחר השיחה (עד 10 ימי עבודה) תכלול את העלויות המדויקות בהתאם לגודל הקבוצה, תאריכים, רמת המלונות והמסלול. 

• עם אישור התוכנית יש לשלם מקדמה בגובה 50% מעלות הטיול.

• יתרת התשלום (50%) תשולם עד 21 יום לפני מועד היציאה.

• התשלום יתבצע לחשבון הבנק של חברת Taiwanit Dream Ltd בטייוואן (פרטים יימסרו בשלב אישור התוכנית).​

​

מדיניות ביטולים והחזרים:

• ביטול עד 21 יום לפני מועד היציאה - החזר של 70% מהמקדמה.

• ביטול בין 21 ל-7 ימים לפני היציאה - החזר של 50% מהעלות הכוללת.

• ביטול פחות מ-7 ימים לפני היציאה - החזר של 20% מהעלות הכוללת.

• ביטול עקב נסיבות חיצוניות (כגון מצב רפואי בלתי צפוי או ביטול טיסות) - ניתן לדחות את מועד הטיול עד 18 חודשים מהמועד המקורי, ללא דמי ביטול, ובכפוף להצגת מסמך רשמי רלוונטי.

​​

הערות נוספות:

• שעות פעילות המשרד:

  • ימים ב׳ עד ו׳ בין השעות 7:00 ל-13:00 (שעון ישראל).

  • בימי שבת, ראשון וחגים המשרד סגור.

  • פניות שמתקבלות מחוץ לשעות הפעילות יטופלו עם חזרתנו למשרד.

• אין צורך בויזה מראש. יש למלא טופס אינטרנטי פשוט לפני ההגעה, המאפשר שהייה של עד 90 יום בטייוואן.

• שירותי הקרקע והפעילויות ייסגרו לאחר אישור התוכנית. ייתכנו שינויים בהתאם לזמינות המלונות והסדנאות.

• המדריך רשאי לבצע התאמות במהלך הטיול בהתאם לתנאי מזג האוויר או שיקולים אחרים, לטובת הקבוצה.

• זמן העבודה היומי של המדריך והנהג מוגבל לעד 10 שעות ביום, כולל זמני נסיעה, הדרכה ושהייה עם הקבוצה.

• באזורים מסוימים, ובעיקר מחוץ לטייפה, ייתכן קושי במציאת אוכל מערבי. יש להודיע מראש על מגבלות תזונתיות כדי שנוכל להיערך בהתאם.

• המסלול כולל לעיתים נסיעות בכבישים הרריים או מפותלים. ייתכנו עיכובים או שינויי קצב הנסיעה בהתאם לתנאי הדרך.

• טייוואן ממוקמת באזור טרופי, ולעיתים תנאי מזג האוויר משתנים במהירות. צוות Taiwanit והמדריכים המקומיים ידאגו לבצע התאמות תוך שמירה על רצף החוויה.

• יש להגיע לטיול בגישה פתוחה, עם סבלנות ואורך רוח, כדי לחוות את טייוואן האותנטית וליהנות ממפגש כן ועמוק עם תרבותה.